Warum Daten über Erfolg oder Misserfolg von KI entscheiden

So spannend neue KI Anwendungen auch sind, ein Punkt wird in der Praxis oft unterschätzt: die Daten dahinter. Viele Hotels arbeiten mit mehreren Systemen gleichzeitig, etwa PMS, CRM, Restaurant oder Spa Software. Gästedaten liegen dadurch verteilt, sind unvollständig oder werden unterschiedlich gepflegt. In der Datenwelt gibt es dafür eine einfache Regel: Garbage in, garbage out. 📊
Arbeitet eine KI mit schlechten oder fragmentierten Daten, werden auch die Ergebnisse entsprechend ungenau. Genau deshalb haben wir in früheren Ausgaben immer wieder betont, wie wichtig saubere Strukturen sind.
Eine gepflegte Website, klare Inhalte, gutes SEO und konsistente Daten helfen nicht nur Gästen bei der Orientierung, sondern auch KI Systemen dabei, ein Hotel richtig einzuordnen.
Das gilt intern für eigene Prozesse genauso wie extern für Suchsysteme und andere KI Tools, die entscheiden, ob und wie ein Hotel überhaupt sichtbar wird. 🔍